央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
就是，一定要请客。其他人也应和，尽管他们跟叶娟娟不熟，可此刻的目光也是变了，都想跟叶娟娟走的近一点，要是叶娟娟能够说句话，这对他们的帮助也很大，甚至给他们找份好一点的工作那也是不成问题的，楚氏集团财务部部长助理，这个身份可不小呢。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
突然她侧面看到后面的女孩趴在男孩的腿上，虽然她不知道是做什么的，但她知道江辰肯定是眼馋了，毕竟在这种微妙暧昧的环境中，人还是很容易冲动的。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
所以，非但到了极端的时刻，南宫家族是不会傻到动用武力的，估计，这些人的出现，只是为了给苏家制造压力吧苏步烟分析道。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
嘿，你个李二蛋，你是不是傻，这一次可是出国的，很多企业家想要这样机会都要不着呢陈悦凑上前，伸手掐了李东一下我和你说，要是出国的话，可有机会看到洋妞儿哦你难道不想看看外国小妞儿好不好啊
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
江辰已经放眼扫过这山势了，有一条路能通过去，但崎岖不平，而且确实有泥石流，山势落，不过对于车技极强的他来说根本不算什么。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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