央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
小军你快走夏千诺低吼了一声，握着死亡镰刀往这梦魇靠近，同时越过了李小军的位置。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
到了地点，这个地方人来人往，不过大家都在忙着自己的事情，王晨只是看了看周围，然后就按照陈姐说的，他开始搬东西，而陈姐则是跟别人结算账款。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
呵呵，萧叔叔，语晴，真是抱歉了，其实我也想早来的，只是真的脱不开身。假流儿自责道。其实这次我也是没时间来的，但从网上看到萧家变故，语晴的男朋友被抓走，我才抽空下山来保护你们。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
我最不想看到的那是跟叶凡为敌，真是怕什么来什么，我担惊受怕了这么久，苦心计划刺杀了好几次，都没能如愿以偿，没想到，事到如今还是让叶凡杀来了，叶凡率领着天的大批杀坯来了，这说明我们现在的处境相当的微妙，怕是危险了。诈狐如实说道。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
更奇怪的是，他还想进一步的时候，他肩膀就被人一拧，接着整个人都倒回了床上。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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