央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
可对黑鲨来说，叶凡等人太过威猛了，连一向强悍的佣兵们都束手无策，实在是气愤。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
奈美惠逃了，不过在我们的计划当，留着奈美惠还要抓出更多的人呢，怎么这么快会对奈美惠下手呢，岂不是太便宜了。张露笑着道：六个大敌已经落，应该还能够牵扯出来更多的大敌，这一次，我们布局了这么久，一切都是值得的。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
不过做他家人好像很幸福啊，有他如此霸道地护着。不管是对是错，他都如此地护短。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
我知道现在说这个不好，但是我还是要说出来。黄浩忽然一脸凝重开口道难道你们都忘记了吗在这极北之地，还有一个巨大的隐患存在，他存在一天，代表着一枚定时炸弹在青丘一天。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
妈，我一天早晚一次就够了，这药膏这么多，足够我半个月用了，要不，您也试试？这两年为了照顾我，您日夜操劳，才四十多岁，脸上都这么多皱纹了，以前咱们俩在一起的时候，谁不说咱们俩是一对姐妹花
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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