央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
但那耗费的时间和资源，也绝对是一个恐怖的数字，起码以吴家的条件，也是非常困难的。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
什么，这个朱邦发真是太阴险了木颖，你绝不能嫁给这样卑鄙毒辣的小人陈丹青一听，愤怒的说道。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
你既然是他亲戚，那有空帮我问问他，我家雪莲到底哪里配不他，他说变心变心了刘院长很是激动。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
我哥说的不错，孟古大哥，珑琳老板似乎对他已经有意了，他才是你的敌人晏南山也忙是怂恿道。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
这么说来，我高攀叶先生，叶先生也答应了我们，只要我拿出西古修手的地图残片，叶先生会承受我们的这份情谊，实际，这是我们高攀不起的交情，而叶凡答应了，如此看来，叶先生倒是一个很好说话的人。大鹏鸟说不出的惊喜。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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